ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ xo24h

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ กับ xo24h ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ xo24h.cam ไม่ว่าจะเป็นการดูข้อมูล การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับ ข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการ และออกจากเว็บไซต์ทันที xo24h ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้ง สมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบและเพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการ xo24h กำหนดคุณสมบัติ ขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก xo24h ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการ KYC และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• สัญชาติและที่อยู่: บริการของ xo24h มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ ในประเทศไทย ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าว เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย และไม่อยู่ภายใต้การจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายใด ๆ ที่ขัดขวางการใช้บริการ
• การใช้บริการด้วยตนเอง: สมาชิกต้องใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือในเชิงธุรกิจ

การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก

การสมัครสมาชิก xo24h ถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลการสมัคร

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกฟิลด์ที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธนาคาร xo24h ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี xo24h ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่าสมาชิกรายเดียวมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ และยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP ไม่ควรเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าทันที

การฝากเงิน การถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน

xo24h ให้บริการระบบการเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินดิจิทัลชั้นนำของไทย สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

แพลตฟอร์มรองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto โดยสมาชิกต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สามในการทำธุรกรรมทุกกรณี

4.2 วงเงินและระยะเวลา

วงเงินฝาก-ถอนขั้นต่ำและสูงสุดกำหนดตามช่องทางที่เลือก ระบบอัตโนมัติประมวลผล ธุรกรรมส่วนใหญ่ภายในระยะเวลาอันสั้น อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมบางรายการอาจต้องผ่าน การตรวจสอบเพิ่มเติมจากทีมการเงิน ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

4.3 ข้อจำกัดการถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วนแล้ว xo24h ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือที่เข้าข่ายการฟอกเงิน ตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินของประเทศไทย

กฎการใช้งานแพลตฟอร์มและการเล่นเกม

สมาชิกต้องใช้บริการ xo24h เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น และปฏิบัติตามกฎการใช้งาน ที่กำหนดไว้เพื่อความเป็นธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อบกพร่องทางเทคนิคเพื่อแสวงหาผลประโยชน์
• ห้ามสมคบกับสมาชิกรายอื่นเพื่อโกงในเกมหรือทุจริตในการรับโบนัส
• ห้ามใช้ VPN หรือเครื่องมือปกปิดตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางการเงินทั้งหมดของตนเอง
• ผลของเกมที่ผ่านการประมวลผลโดยระบบถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานการทำงานผิดพลาดของระบบที่ชัดเจน

xo24h ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบเพื่อรับรองความยุติธรรม ของเกมสล็อตและเกมอื่น ๆ ส่วนเกมคาสิโนสดดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงในสตูดิโอมาตรฐาน ซึ่งถ่ายทอดสดผ่านระบบวิดีโอความละเอียดสูง

เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ xo24h มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับสิทธิ์

• การหมุนเวียนเงินเดิมพัน (Wagering Requirement): โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไข การหมุนเวียนที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวก่อนถอนเงินโบนัส
• การรับโบนัสซ้ำซ้อน: ห้ามรับโบนัสเดิมซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการอื่นใด ที่ผิดเงื่อนไข การกระทำดังกล่าวจะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีวันหมดอายุ สิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สิทธิ์เปลี่ยนแปลง: xo24h ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิก โปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

xo24h ห้ามไม่ให้สมาชิกกระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนด หรืออาจเป็นอันตราย ต่อความปลอดภัยและความเป็นธรรมของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต้องห้ามครอบคลุมถึง

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครหรือใช้บริการ
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ xo24h
• การพยายามจัดการผลเกมหรือแสวงหาช่องโหว่เพื่อประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม

การยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC)

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและคุ้มครองสมาชิก xo24h กำหนดให้สมาชิก ทุกคนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนใช้บริการบางประเภท

เอกสารที่อาจต้องใช้ในกระบวนการ KYC ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ นอกจากนี้อาจต้องใช้เอกสาร ยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือเอกสารทางธนาคาร

xo24h จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และแจ้งผลให้สมาชิกทราบ ข้อมูลและเอกสารที่ส่งมาจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การระงับและการปิดบัญชีสมาชิก

xo24h ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการสมคบกับบุคคลอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• พบธุรกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง หรือขอใช้มาตรการ Self-Exclusion
• บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

9.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า xo24h จะดำเนินการ คืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายให้แก่สมาชิก หลังจากหักยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่าน เงื่อนไขการหมุนเวียนออกแล้ว กระบวนการอาจใช้เวลาสูงสุด 5-7 วันทำการ

9.2 การระงับบัญชีชั่วคราว

ในกรณีที่ xo24h ต้องการตรวจสอบพฤติกรรมการใช้บริการหรือธุรกรรมทางการเงิน อาจมีการระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือน และมีสิทธิ์ชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมภายในระยะเวลาที่กำหนด

การจำกัดความรับผิดชอบ

xo24h ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่รับรองว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทั้งหมด

• xo24h ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนัน
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือธุรกรรม สมาชิกต้องแจ้งให้ xo24h ทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเหตุการณ์เกิดขึ้น การร้องเรียนที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับ การพิจารณา เว้นแต่มีเหตุผลอันสมควร

ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม xo24h ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ และเสียง ล้วนได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามดึงข้อมูล (Scrape) หรือรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ
• การใช้ชื่อ xo24h หรือเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมาย

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์ดังกล่าวไม่รวมถึงการนำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์ หรือการสร้างผลงานดัดแปลง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

xo24h ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับต้น ๆ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

สมาชิกควรกำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้า เล่นด้วยเงินที่พอจะสูญเสียได้ และไม่ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน xo24h มีเครื่องมือ สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้สมาชิกเลือกใช้ ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝาก: จำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การตั้งเวลาการเล่น: กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่จะใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off): หยุดพักจากการเล่นในระยะเวลาสั้น
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีของตนเองจากการใช้บริการในระยะเวลาที่กำหนด

กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับ xo24h ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาท ด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการ ระงับข้อพิพาททางเลือก (Alternative Dispute Resolution) ก่อนดำเนินการทางศาล การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ xo24h เกี่ยวกับข้อพิพาทด้านเกมและธุรกรรมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานข้อผิดพลาดของระบบที่ชัดเจน

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

ติดต่อทีมงาน xo24h

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการชี้แจงข้อมูลใด ๆ ทีมบริการลูกค้า xo24h พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @xo24h
• Telegram: @xo24h_official
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด